Khách rời đi mà chưa đặt lịch lần sau
Thời điểm hẹn lại lý tưởng trôi qua vì thói quen ghé tiệm bị chôn vùi trong lịch sử hóa đơn.
Phần mềm POS tích hợp AI dành riêng cho tiệm nail
POS của bạn nên biết rõ ai đang ngồi trên ghế.
Smisy biến mỗi lượt đặt lịch, ghé tiệm, dịch vụ và thanh toán thành những thông tin khách hàng thiết thực, giúp đội ngũ của bạn hẹn khách quay lại sớm hơn, giảm những lần vắng hẹn đáng tiếc, gợi ý dịch vụ cộng thêm phù hợp hơn và tăng doanh thu từ chính những khách bạn đang có.
Phân tích khách hàng Lịch hẹn Thanh toán Tích điểm
Ví dụ minh họa về gợi ý khách hàng
MJ
Maya Johnson
Khách từ năm 2023
VIP Được phép đặt lịch
Maya ghé tiệm khoảng mỗi 3 tuần, thích làm móng gel với Ana và thường làm thêm vẽ móng trước những dịp đặc biệt.
Chi tiêu trung bình $72
Tần suất ghé tiệm 21 ngày
Tỷ lệ vắng hẹn 8%
Dịch vụ ưa thích
Làm móng gelVẽ móng
Thợ ưa thích
Ana K.
Nhắc hẹn trước 24 giờĐã lên lịch
Khoảng thời gian hẹn lạiMở sau 4 ngày nữa
Một hồ sơ khách hàng liền mạch
- Biết ai có khả năng quay lại
- Giữ vững lịch hẹn
- Cá nhân hóa mỗi lượt ghé tiệm
Doanh thu đang ẩn ngay trước mắt
Tiệm của bạn đã sẵn có câu trả lời.
Hầu hết phần mềm POS chỉ ghi lại điều đã xảy ra. Smisy giúp đội ngũ của bạn quyết định bước tiếp theo, dựa trên lịch sử khách hàng mà tiệm bạn tạo ra mỗi ngày.
Giờ trống lộ ra quá muộn để cứu vãn
Thông tin về khách vắng hẹn và hoạt động nhắc lịch tách rời khỏi quy trình ở quầy lễ tân.
Gợi ý bán thêm chung chung thay vì hữu ích
Nhân viên không thấy được dịch vụ khách ưa thích và mức chi tiêu để đưa ra gợi ý phù hợp.
Phân tích khách hàng của Smisy
Biến lịch sử khách hàng thành bước đi tốt nhất kế tiếp.
AI tổng hợp những tín hiệu mà một chủ tiệm giàu kinh nghiệm vẫn để ý, rồi hiển thị chúng đúng lúc đội ngũ có thể hành động.
Nắm rõ
Một bản tóm tắt khách hàng hữu ích, không phải thêm một báo cáo
Xem chi tiêu trung bình, tần suất ghé tiệm, tỷ lệ vắng hẹn, trạng thái VIP, dịch vụ ưa thích và thợ ưa thích chỉ trong một cái nhìn.
Quyết định
Biết khi nào nên hẹn lại và khi nào cần chăm sóc thêm
Tần suất ghé tiệm, lịch sử vắng hẹn và thợ ưa thích giúp đội ngũ của bạn quyết định khi nào nên hẹn lại và khi nào khách cần được quan tâm thêm.
Hành động
Đưa ra đề nghị hợp với từng người
Dựa trên sở thích thật và bối cảnh chi tiêu để gợi ý một dịch vụ cộng thêm, phần thưởng hay lần ghé lại phù hợp với khách đó.
Đội ngũ của bạn luôn nắm quyền quyết định
Smisy đưa ra bối cảnh và lịch sử. Đội ngũ của bạn quyết định điều gì là phù hợp cho khách và cho tiệm.
Bốn đòn bẩy doanh thu thiết thực
AI làm việc ngay tại quầy lễ tân, không phải chỉ là lời quảng cáo.
Mỗi thông tin đều gắn với một hành động thật tại tiệm. Không cần đội ngũ dữ liệu riêng, không bảng biểu phức tạp và không phải đoán xem thông tin đó nghĩa là gì.
Tăng lượt hẹn lại
Kết nối với khách đúng lúc họ sẵn sàng quay lại
Dùng tần suất ghé tiệm và lịch sử khách hàng để lời mời hẹn lại đúng thời điểm trở nên gần gũi, không hề gượng ép.
Tần suất ghé tiệm + lịch sử khách hàng
Giảm lượt vắng hẹn
Giữ được nhiều hơn những lịch hẹn bạn đã có
Xác nhận tự động và nhắc hẹn trước 24 giờ giúp giữ lịch hẹn rõ ràng, còn lịch sử vắng hẹn cho đội ngũ của bạn bối cảnh hữu ích.
Xác nhận + nhắc hẹn qua SMS
Nâng giá trị mỗi hóa đơn
Gợi ý đúng dịch vụ cộng thêm cho đúng khách
Xem dịch vụ ưa thích, thợ ưa thích và mức chi tiêu trung bình trước khi đưa ra một gợi ý phù hợp.
Sở thích + thói quen chi tiêu
Kéo khách quay lại
Biến danh sách khách im lặng thành mối quan hệ sống động
Nhận diện những khách đang thưa dần và kéo họ trở lại bằng tin nhắn nhắm đúng đối tượng, thay vì giảm giá tràn lan.
Nhóm khách hàng + chiến dịch
Con số của bạn, không phải của chúng tôi
Xem doanh thu đang ẩn trong những lượt vắng hẹn.
Kéo thanh trượt cho khớp với tiệm của bạn. Tính năng xác nhận và nhắc hẹn trước 24 giờ của Smisy được tạo ra để giúp bạn giữ được nhiều hơn những lịch hẹn bạn đã có.
Có thể thu hồi mỗi tháng
$1,415
Mất do vắng hẹn / tháng $4,287
Có thể thu hồi / năm $16,975
Đây là ước tính minh họa dựa trên số liệu bạn nhập và một giả định thu hồi có thể điều chỉnh. Không phải là cam kết kết quả.
Vòng tăng trưởng Smisy
Mỗi lượt ghé tiệm làm cuộc trò chuyện sau thêm thông minh.
Smisy kết nối công việc vận hành mà đội ngũ của bạn vẫn làm với bối cảnh khách hàng — thứ tạo nên nguồn khách quay lại.
- 1 Thu thập
Lịch đặt, dịch vụ, lượt ghé, thanh toán và phần thưởng luôn được kết nối.
- 2 Thấu hiểu
Smisy nhận diện các quy luật về tần suất, giá trị, sở thích và thói quen đặt lịch.
- 3 Hành động
Đội ngũ của bạn có bối cảnh hữu ích để nhắc hẹn, hẹn lại và đưa ra đề nghị phù hợp.
- 4 Lặp lại
Dịch vụ tốt hơn tạo nên hồ sơ khách hàng vững chắc hơn cho lần ghé kế tiếp.
Nền tảng quản lý tiệm trọn vẹn
Đầy đủ tính năng POS thiết yếu. Trong một hệ thống dành riêng cho tiệm nail.
AI là lớp tăng trưởng. Bên dưới là hệ điều hành hằng ngày mà tiệm bạn cần, từ lịch hẹn đầu ngày đến hóa đơn cuối cùng.
Lịch hẹn và đặt lịch trực tuyến
Quản lý lịch làm việc của tiệm, thời gian rảnh của thợ, dịch vụ và việc đặt lịch của khách từ một cuốn lịch duy nhất.
Nhận khách và phiếu dịch vụ
Đi từ lúc khách đến tới dịch vụ cộng thêm, tiền tip, thanh toán và hóa đơn mà không phải làm lại phiếu.
Thanh toán qua Square
Nhận thanh toán an toàn, theo dõi hoạt động thanh toán và giữ khâu thanh toán gắn liền với hồ sơ khách.
Thẻ quà tặng, tích điểm và giới thiệu
Cho khách thêm lý do quay lại với các công cụ khách thân thiết nằm ngay trong quy trình của tiệm.
Thợ và lịch làm việc
Quản lý nhân viên, chuyên môn, giờ làm, phân công dịch vụ và lịch làm việc hằng ngày.
Báo cáo thu nhập và lương
Xem thu nhập mỗi ngày, chi tiết hóa đơn, hiệu suất của thợ và thông tin lương mà không phải lần mò bảng tính.
Lịch sử khách hàng
Gộp chung các lượt ghé, hóa đơn, phần thưởng, sở thích và gợi ý AI để quầy lễ tân quyết định nhanh hơn.
Làm việc từ bất cứ đâu
Vận hành tiệm trên web, iOS và Android với cập nhật theo thời gian thực để cả đội luôn đồng bộ.
Không phải phần mềm làm đẹp chung chung
Được thiết kế theo đúng nhịp vận hành của một tiệm nail bận rộn.
Smisy kết nối lịch hẹn, khách vãng lai, thợ, phiếu dịch vụ, tiền tip, phần thưởng và lịch sử khách hàng mà không bắt đội ngũ của bạn thay đổi cách tiệm đang vận hành.
- Chuyên môn và lịch làm việc của thợ
- Lịch hẹn nhiều dịch vụ và dịch vụ cộng thêm trên phiếu
- Chi tiết thu nhập của tiệm và lương của thợ
- Đặt lịch, tích điểm và lịch sử ghé tiệm của khách
Hôm nay Lịch hẹn
Trực tiếp AK
AnaGel / Vẽ móng
9:30 - 11:00 Làm móng gel Khách quay lại
12:00 - 1:30 Bộ móng đầy đủ 2 dịch vụ
ML
MiaPedicure / Bột
10:00 - 11:15 Pedicure cao cấp Khách tích điểm
2:00 - 3:15 Đắp bột dặm Đã gửi nhắc hẹn
Một ca làm thông minh hơn bắt đầu từ đây
Xem Smisy có thể tìm ra điều gì trong tiệm của bạn.
Đặt lịch xem demo riêng về các luồng phân tích khách hàng, lịch hẹn, phiếu dịch vụ, thanh toán và báo cáo được tạo ra cho chủ tiệm nail.
01
Trải nghiệm phần gợi ý khách hàng bằng AI
02
Khớp Smisy với quy trình quầy lễ tân hiện tại của bạn
03
Xác định cơ hội hẹn lại và tăng doanh thu tốt nhất của bạn
Buổi demo riêng cho bạn
Cho tôi xem Smisy
Cho chúng tôi biết cách liên hệ với bạn. Chúng tôi sẽ điều chỉnh buổi demo cho phù hợp với tiệm của bạn.
Đã nhận yêu cầu
Buổi demo tiệm thông minh hơn của bạn là bước kế tiếp.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ theo thông tin bạn đã cung cấp.